1. Кой обработва Вашите данни

Настоящата политика се отнася за клиентското приложение M&K Taxi & Transfers и приложението за шофьори M&K Driver.

2. Какви данни обработваме

• име и телефонен номер/WhatsApp;
• текущо GPS местоположение, адрес за вземане и допълнителни указания;
• данни за заявката: маршрут, дата, час, брой пътници, багаж, цена и статус;
• токен за известия и ограничени технически данни/диагностични записи, необходими за работата и сигурността на приложенията.

Не събираме данни за платежни карти. Местоположението се използва само след Ваше разрешение и действие в приложението. Не проследяваме местоположението във фонов режим.

3. Защо използваме данните

• за приемане, организиране и изпълнение на заявка за такси или трансфер;
• за предаване на необходимите данни на шофьора и за контакт с клиента;
• за показване на статуса и изпращане на служебни известия;
• за клиентска поддръжка, предотвратяване на злоупотреби и отстраняване на технически проблеми;
• за изпълнение на приложими законови задължения.

4. Получатели и доставчици

Данните за конкретна заявка се предоставят на оторизирания шофьор, който трябва да я изпълни. За работата на приложенията може да използваме инфраструктура и услуги на Google/Firebase, Expo и доставчици на хостинг. Те обработват данни само за предоставяне на съответната услуга и съгласно приложимите договорни и защитни мерки. Ние не продаваме лични данни и не ги използваме за рекламно профилиране.

5. Съхранение и сигурност

Пазим данните само докато са необходими за изпълнение на заявката, обслужване, сигурност или законово изискване, след което ги изтриваме или анонимизираме. Ограничени резервни копия може да се запазят за допълнителен технически период. Използваме HTTPS, контрол на достъпа и разумни организационни и технически мерки.

6. Вашите права и изтриване

Можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработването. Приложенията не изискват потребителски акаунт. За изтриване на данни от заявка изпратете имейл до milkostoyanov2206@gmail.com, като посочите телефонния номер и приблизителната дата на заявката, за да я открием. Ще отговорим в приложимия законов срок. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.

7. Деца и международно обработване

Услугите не са предназначени за самостоятелно ползване от деца под 13 години и не събираме съзнателно техни данни. Някои доставчици може да обработват данни извън ЕИП при приложими договорни и правни гаранции.

8. Промени

Можем да актуализираме тази политика при промяна на приложенията или закона. Актуалната версия и датата на влизане в сила ще бъдат публикувани на тази страница.

Privacy Policy

Effective: 8 August 2026

1. Data controller

This policy applies to the M&K Taxi & Transfers client app and the M&K Driver driver app.

2. Data we process

• name and telephone/WhatsApp number;
• current GPS location, pickup address and pickup instructions;
• booking information, including route, date, time, passengers, luggage, price and status;
• push-notification token and limited technical or diagnostic data needed for app operation and security.

We do not collect payment-card data. Location is used only after you grant permission and take an action in the app. We do not track location in the background.

3. Purposes

• receiving, organising and fulfilling taxi or transfer requests;
• sharing necessary trip details with the assigned driver and enabling contact;
• showing booking status and sending service notifications;
• customer support, abuse prevention, security and diagnostics;
• compliance with applicable legal obligations.

4. Recipients and service providers

Booking data is shared with the authorised driver assigned to the trip. We may use Google/Firebase, Expo and hosting infrastructure to operate the apps. These providers process data only to deliver their services under applicable contractual and security safeguards. We do not sell personal data or use it for advertising profiling.

5. Retention and security

We retain data only for as long as needed to fulfil bookings, provide support, maintain security or meet legal obligations, after which it is deleted or anonymised. Limited backups may remain for an additional technical period. We use HTTPS, access controls and reasonable organisational and technical safeguards.

6. Your rights and deletion requests

You may request access, correction, deletion, restriction or object to processing. The apps do not require a user account. To request deletion of booking data, email milkostoyanov2206@gmail.com and include the phone number and approximate booking date so we can identify the request. We will respond within the period required by law. You may also complain to the Bulgarian Commission for Personal Data Protection.

7. Children and international processing

The services are not intended for independent use by children under 13, and we do not knowingly collect their data. Some providers may process data outside the EEA under applicable contractual and legal safeguards.

8. Changes

We may update this policy when the apps or applicable law change. The current version and effective date will be published on this page.